2020 年（nián）全球（qiú）暴发了新冠肺（fèi）炎疫（yì）情（qíng），对于（yú）零售（shòu）商业模式（shì）运作（zuò）方式（shì）及要素组（zǔ）合模式带来（lái）了（le）巨大冲击，催生 了以社区新零售（shòu）为代表的新（xīn）型零售业态迅猛发展。经历了此（cǐ）次疫情的锤炼，社区新零售已经（jīng）完（wán）成了市场布局并（bìng）积 累了一定的运营经验，但疫情后商业环境的回归致使社区新零售盲目（mù）扩张、品类雷同等问题开始暴露出（chū）来，转型 势在必行。

社区（qū）新零（líng）售作为传统电商向新零售转型的新兴（xìng）领域（yù）而 强（qiáng）势发展，再（zài）加上疫情的推波助澜，民众已经（jīng）逐渐适应了 这种新的购物模（mó）式。后疫情时代（dài）社区新零售（shòu）将呈现出以 下（xià）特征：第（dì）一，消费群体（tǐ）更加倾向于品质消费。随着“90 后（hòu）”“00 后”成为社区电商主要消费群体，价格的敏感 性降低，品（pǐn）质消费观念强，低价补贴及赠品（pǐn）促销（xiāo）并非是影 响购买决（jué）策（cè）的首要因素；第二（èr），信（xìn）息传输渠道更加（jiā）多元化。社（shè）区（qū）零售供应（yīng）体（tǐ）系（xì）的（de）运作主要依靠两（liǎng）类（lèi）信息：生（shēng）产供应信（xìn） 息和（hé）客户消费信（xìn）息，前者在疫（yì）情（qíng）期间（jiān）通过应急（jí）机（jī）制加强了 信息共享（xiǎng），后者利用企业公众号、微信、微博、App 等社（shè） 交（jiāo）化媒体矩阵使信息的传输渠（qú）道更为丰（fēng）富；第三，社区（qū） 物流配送（sòng）是（shì）新（xīn）零售业务的（de）延伸。后疫情时代用户（hù）可选择（zé） 购物的电商平（píng）台恢复以往的多样性，当面（miàn）对同质商品时， 社区配送决定了社（shè）区新零售的（de）成败（bài），是（shì）社区（qū）新零售业务的 重要（yào）组成部分（fèn）；第四，社区新零售的运营将更加需要（yào）精准 数据（jù）支持（chí）。

疫（yì）情导（dǎo）致了（le）同质化激烈的竞争（zhēng），后疫情时期 社区电商项目要想突破重围，除（chú）了经营差异化品类之外， 更重要（yào）的举措（cuò）在于触发用户（hù）敏感神（shén）经，依靠精准数据支持，以实现（xiàn）基（jī）于（yú）用户（hù）画像、搜索词提炼等方式的精准定位， 从（cóng）而（ér）智慧化（huà）地提供（gòng）营销策略（luè）。