2月17日上午，广州市人民（mín）政府（fǔ）新（xīn）闻（wén）办公（gōng）室举行（háng）疫情存续（xù）期间各区疫情防控保障工作新闻通气会。广州市越（yuè）秀区委常委（wěi）、常务副（fù）区（qū）长郭环，天河区委常委、常务副区长龚伟（wěi）河，白云区委常委、常务副区长潘志军，荔湾（wān）区委常委、常务副（fù）区长林隽，海珠区（qū）副区长（zhǎng）孙伟等分管区领导围绕各区复工复产防（fáng）疫防控工作情况做（zuò）发布（bù），并回答记者提问。

记者（zhě）问（wèn）：请问在提升疫（yì）情防控的效能方面，越（yuè）秀区有哪些举措？

越秀（xiù）区委（wěi）常委、常（cháng）务副区长郭环表示，自（zì）疫情爆发以来，社区的（de）工（gōng）作人员一（yī）直在上（shàng）班加班，与重点（diǎn）人员有很多接触。她说：“对于（yú）社区（qū）的工作（zuò）人员，我们也比较（jiào）担心，所以考虑在给（gěi）他（tā）们减负，减（jiǎn）少面对面接触。”

对此（cǐ），越（yuè）秀区针对减（jiǎn）轻街区一线人员的负担，开（kāi）发了“越康”数据平台，对于企业用户（hù）则开（kāi）发（fā）了“越企康”平台，对于重点（diǎn）观察（chá）对（duì）象（xiàng），则开发了“越民康”数据平台，以（yǐ）期探索科技手（shǒu）段解决问题。

据介绍，越秀（xiù）区通过“越康”大数据平台，对越秀区居民进行全员建档，并将（jiāng）这（zhè）批数据，与广州市推出（chū）的“穗康”平台（tái）数据对接，将属于越秀区的居民和流动人员（yuán）的信息融合起来，通过两个（gè）数据比对，当前已统计区（qū）内157万的数（shù）据。郭环表示，这意味着实现了全（quán）区居民100%建档。

据介绍，防疫开始（shǐ）以来（lái），越秀区下（xià）发（fā）到社（shè）区（qū）不同部（bù）门，有十几个台（tái）账（zhàng）。现通过“越康”平台（tái），可以自动将各个部门需求的报表进（jìn）行整（zhěng）合（hé），满足不同线口（kǒu）的台账和相关报表。“这样可以减轻（qīng）一线（xiàn）工作人员的统计压力，让他们有时（shí）间去一线做服（fú）务。”郭环说。

对于越秀区内（nèi）企业（yè）开放的“越企康”平台，则对在越秀区（qū）办公（gōng）的6万（wàn）多家（jiā）企业（yè）进行登记与摸查。同（tóng）时，不同企业复工，需要做（zuò）什么措施进行防疫，在“越（yuè）企（qǐ）康”系统内，根据不同类别，有了不同指引。企业通过手机登陆和上报，避免与（yǔ）工作人员（yuán）面对面（miàn）接触。据（jù）介绍（shào），当前区（qū）内已有（yǒu）13155家（jiā）企业进行登（dēng）记。

此外，区内（nèi）借助5G+AI的送（sòng）餐机器人，为在酒店的隔离（lí）人员送饭，送（sòng）药品。郭环表（biǎo）示，这一措施（shī）推出后，除了避免（miǎn）交叉（chā）感染（rǎn），也减少了防疫物资使用。郭环说（shuō）：“没有机器人（rén）之前，工作人（rén）员（yuán）集（jí）中送饭，就（jiù）要穿隔离（lí）衣。使（shǐ）用机器人后，隔（gé）离衣也节（jiē）省了。”

此（cǐ）外，在“越秀人家”上线两天的电子防疫通行证，当前已有 7万（wàn）多（duō）人申领。

据（jù）透露，越（yuè）秀区今天（2月（yuè）17日）会上线居家隔离（lí）人员的服务（wù）平台。“以前社区工作（zuò）人员（yuán）要上门问询情况。通过这（zhè）个平台，体（tǐ）温（wēn）监测，在线诊疗，通（tōng）讯办（bàn）事，都可以在这上面做，对居家（jiā）隔（gé）离人员（yuán）实施关怀。”郭环说。