2022年以来,坪山区石井(jǐng)街道行政服务大厅以群众需求(qiú)为导(dǎo)向,发挥党建优势促进“党建+政务服(fú)务”融合,上下(xià)联动(dòng)提(tí)升智慧政务服务(wù)水平,强化“互联网+”建设拓宽医保社保(bǎo)服务渠道,确保疫情防控(kòng)与政(zhèng)务服务“两手抓、两不误”,让群(qún)众高效(xiào)办、指尖办(bàn)、就近(jìn)办,打造群(qún)众满意的智(zhì)慧化政(zhèng)务(wù)服务(wù)大厅(tīng)。
加强组织引领和党员作风建设,促进“党建+政务(wù)服(fú)务”融(róng)合
将(jiāng)支部建(jiàn)在服务第一线,强化窗口作(zuò)风建设(shè),深化全心全意为人民服务(wù)的(de)宗旨意识,提升(shēng)窗口工作(zuò)质(zhì)量和服务水平。设立党员先锋服务岗,为老(lǎo)弱病(bìng)残孕等特殊(shū)群体优先办(bàn)理业务,展现“红色(sè)志愿者”形(xíng)象。
以(yǐ)党建促业务、以业务(wù)强(qiáng)党建,促进“党(dǎng)建(jiàn)+政务服务”融合。创(chuàng)新主题党日活动(dòng)开展形式(shì),“主题党日(rì)+政务(wù)服务+志愿服务”相融合(hé),党员轮流到大厅服务办事群众,进(jìn)企业、进社区开展政策宣传与(yǔ)咨询服务。
打通“街(jiē)—社”联动服务体(tǐ)系(xì),提升智慧防疫(yì)和政务(wù)服(fú)务水平(píng)
加强街道与社区的政务服务(wù)联(lián)动,让(ràng)街道工作(zuò)人员“走下(xià)去”到社区服(fú)务站(zhàn)指(zhǐ)导业务办理、创文建设、疫情防控等工作,把社(shè)区工作(zuò)人员“请上来”到街道大(dà)厅学习交(jiāo)流政务服务经验,建立起“上下联动、规范高效、服务优质”的贯通体系。
创新行政(zhèng)服务大厅(tīng)的(de)监测管控与服务模式(shì),提升智(zhì)慧防疫水平。启(qǐ)用“电子哨兵”设备,引导办(bàn)事(shì)群众自动扫健康(kāng)码并出示场所码,实现防疫检(jiǎn)查一(yī)步到位,使(shǐ)得群众进厅办(bàn)事更加高效(xiào)便捷。
创新“互联(lián)网+”服(fú)务模式(shì),拓宽医(yī)保社(shè)保(bǎo)服务渠道
将(jiāng)竹韵(yùn)花园小区党群服(fú)务站作为试点,配置(zhì)社保自助服(fú)务终端,为市民提供社保信息(xī)查询、缴费清(qīng)单打印、退休(xiū)人员养(yǎng)老金领(lǐng)取、资(zī)格指纹认证等65项多功能服务,满足竹(zhú)韵花园小区居民以(yǐ)及周边学校(xiào)师生(shēng)对社保“自助式”业务就近办理的需求,未来将(jiāng)逐步推广社保(bǎo)自助服务终端进企业、进小区,打(dǎ)通政(zhèng)务服务(wù)“最后一百米”。
推进区机关事业家(jiā)属统筹(chóu)医疗(liáo)保险业务进街道。前(qián)期通(tōng)过申请经办(bàn)系统网络(luò)铺(pù)设、开展受(shòu)理业务(wù)培训、完成受理档案录入等准备工作,顺利完成家(jiā)属统筹医(yī)保(bǎo)业(yè)务(wù)进驻街(jiē)道行政服务大厅,提升参保人办事体(tǐ)验,实现政务服务就近办、网上办、掌上办。