继普(pǔ)渡科(kē)技(jì)和蒙牛集团(tuán)的合作官(guān)宣(xuān)之后(hòu),在全(quán)国各大商场里(lǐ)已经陆陆续续可以看到(dào)普渡机器人“葫芦”装载着(zhe)蒙牛(niú)饮品巡航(háng)的身影。俨(yǎn)然一位不知疲惫的“服务员”,普渡机器人以新奇、独(dú)特的(de)面貌迎接每一位路过的顾客。
随着消费升(shēng)级,各大品牌、渠道商“内卷”转型之下,蒙牛集团引(yǐn)进(jìn)了600多台普渡科技的配送(sòng)迎宾二(èr)合一机器(qì)人“葫芦(lú)”用于全(quán)国各(gè)大商超卖场里的产品助销,推动品牌实现从“人找货(huò)”转变为“货找人(rén)”的智(zhì)慧新零(líng)售模(mó)式。
作为新一代服务型(xíng)机器(qì)人,“葫芦”专为餐厅、商超这(zhè)样不规则、高动态(tài)场景打造,致力于给消费者和用户带来更丰富的(de)科技体(tǐ)验。对商超这样广阔且(qiě)流动性大的(de)场地,“葫芦”机身中部(bù)内嵌的超大移动广告(gào)屏,随时随地轮(lún)番播(bō)放着蒙牛“优益C”产品广告与(yǔ)优惠信息,将品牌活动信(xìn)息(xī)传达给了更(gèng)多消费者,不仅吸引了众多成人客户,对小朋友即家庭式客人吸引效果也尤(yóu)其明显。
据(jù)现场消费者反(fǎn)馈说,相较于传统的人员招揽模式,机器人揽(lǎn)客确(què)实新意十足(zú),让顾客不自(zì)觉就(jiù)会被吸引到蒙牛商品区。另外,很多顾客带(dài)着猎(liè)奇心理与机器人进(jìn)行语音交互,顿感新奇而有趣。通过商家(jiā)的后台设(shè)置,“葫芦”还(hái)能(néng)够精准回答顾客对于(yú)产品保质期、营养成分等问题,充分满足了(le)消费者的多层(céng)次诉求。
新经济(jì)时代(dài),让消费者愈加重视起服务(wù)质量。“葫芦”详尽的广告信息、俏皮的语音互动,以及多(duō)功能的配送模式让蒙(méng)牛(niú)线(xiàn)下门店的(de)服务令顾(gù)客耳(ěr)目一新。其(qí)“多面手(shǒu)”的服务能力在(zài)减轻工作(zuò)人员压力(lì)的同时,也提升(shēng)了(le)蒙(méng)牛(niú)产品区的服务质(zhì)量(liàng)。人机协作,真正实现(xiàn)效率最大化,为广大消(xiāo)费(fèi)者带来(lái)了智能化、新颖化的购物体(tǐ)验的同时,也(yě)有力推动了(le)蒙牛品牌差异化建设。
居高声自远,非是藉秋风。如(rú)今(jīn),普渡机器人已遍布全球餐厅(tīng)、医院(yuàn)、学(xué)校、办公楼、政务(wù)大(dà)厅、酒店、网咖、KTV、机场、地铁(tiě)站等场景,与海底捞、全聚德、呷(gā)哺(bǔ)呷哺、巴奴、碧(bì)桂园、洲际酒店、喜来登(dēng)酒店等众多知名企业开展合作。未来,普渡科(kē)技将继续秉持(chí)“发明家精神”,将人类智慧与智能科技高度(dù)融(róng)合,展现未来社会(huì)的多种可(kě)能性(xìng)。