一边是各行各业对技术的（de）追捧和渴求，一边却（què）是（shì）受困于商业化盈（yíng）利的独角兽，“冰火（huǒ）两重天”是当下（xià）人工智（zhì）能产业发展的真实写照。一热一冷的巨大反差充分体现了人工智能产业的特殊之处——价值只有落（luò）地应用中才（cái）能彰显。而这也正是海信值（zhí）得被关注的原（yuán）因。

不久前，对（duì）提名专家和（hé）单（dān）位（wèi）有着严格（gé）限定和要求、中（zhōng）国历史上第一次以“人工智能”命名的奖项（xiàng）——“吴文（wén）俊人工（gōng）智能科（kē）学技术奖”揭晓了2020年第十届（jiè）获奖项目名单。全（quán）部100个项目中，青岛夺得（dé）4个科技（jì）进步奖（jiǎng）和1个企（qǐ）业（yè）技术创（chuàng）新工（gōng）程项目（mù）奖。其（qí）中，海信参（cān）与项目占3席，“多（duō）源高维数（shù）据协同表征及应用（yòng）”“语义驱动（dòng）的（de）视（shì）频智能分析及适配传输（shū）关键技术与（yǔ）应（yīng）用”和（hé）“跨媒体知识图（tú）谱推理的智能（néng）家居协同（tóng）服（fú）务关键技（jì）术”分获科技进步（bù）一、二、三等（děng）奖。给海（hǎi）信贴（tiē）上“人工智（zhì）能企业”的标签毫不为过。虽（suī）然没有资本的追（zhuī）逐和惊人的估值，但却是一（yī）点点从“地上”“长”出（chū）来的（de）。

如何让冰箱能在用（yòng）户放入食材的同时（shí）就（jiù）自（zì）动完成动态记录，而（ér）不（bú）是只能等冰箱门关闭后通过拍（pāi）照的方式静态识别，提高（gāo）数据获取准（zhǔn）确率？这（zhè）个听起来有些普通的课（kè）题，却是海信数字（zì）多（duō）媒体（tǐ）技术国（guó）家重点（diǎn）实验室正（zhèng）在重点攻克的产（chǎn）业难题。

提（tí）起人（rén）工智能，很多（duō）人立（lì）刻（kè）会想到Alpha Go战胜李世石（shí）的“壮举”。技术极客、拥有超（chāo）炫酷黑科技，是很多人（rén）心目中（zhōng）人工智能企（qǐ）业的形象。但对海信来说，一个个（gè）类（lèi）似食材动态识别的（de）应用创新项目，才是人工（gōng）智能的“模样”。与互联网和（hé）科技（jì）公司的（de）科研成果产业化路径恰好相反，像海信一样的（de）产业公司之所（suǒ）以布局（jú）人工智（zhì）能，几乎无一（yī）不是发端于一个个现实的产品改进和业务提升诉求。在很多独角兽还没诞生、人工智能对很多人来说（shuō）还是个陌生词汇的时候，探索就已经在有意无意（yì）间展开。

早在2000年（nián）前（qián）后，海信（xìn）就开始酝酿家电互联互通和智（zhì）能（néng）化应用。后来的聚好看，就是海信（xìn）针（zhēn）对（duì）未（wèi）来电视所做（zuò）的布局，瞄准在（zài）线内容增值服务以（yǐ）及（jí）基于电视场景的个性化推荐，掌握未来客厅市场主动权。

To C产业探索（suǒ）的同时，诞生于上世纪90年代（dài）末（mò）的海信（xìn）网络科技（jì），也开始在智（zhì）能交通领域试水。如今看来（lái），虽（suī）然（rán）那时（shí）的信号调优系统只是最浅层次（cì）的智能化技术和应用，甚至谈不上“人工智（zhì）能”，但用智能化（huà）优化中国城（chéng）市间交通（tōng）的思维和愿景，已经（jīng）在海（hǎi）信形成。

2012年前后，以深度学习技术取得重大突破为标志（zhì），兴（xìng）起于上（shàng）世纪50年代的人工智能技术（shù）再次迎（yíng）来大发展（zhǎn），产业迅速（sù）升温。

海信内部的（de）人（rén）工智能研（yán）发和应用也开始提速。用（yòng）语音控制电视、冰箱等家电，对城市道路交通（tōng）图像进行分析和处理更（gèng）好辅助（zhù）交通治理、辅助驾驶（shǐ）设备研究……海信积（jī）极利（lì）用AI技术，拓展产品和业务（wù）空间（jiān）。数字多媒体技术国家重点实验室设置相关研究所，负责共性技术研究以及（jí）前瞻性创新应用开发。

如果（guǒ）说，投身人工（gōng）智能产业对很多科技创业公（gōng）司（sī）来（lái）说只是一道创业（yè）与（yǔ）否的选择题，那（nà）么对像海（hǎi）信一（yī）样的企业来（lái）说，则（zé）是一道关（guān）乎未来生死存亡的必答题。它们对（duì）人工智能的渴求比谁（shuí）都（dōu）要迫切（qiē）。正如海（hǎi）信集（jí）团高（gāo）级副总裁、数字多媒体技术国家重（chóng）点实验室主任（rèn）陈维强所说：“海信必须成为人工智能（néng）企业（yè），否则只能被时代淘汰。”

2017年，国务院印发《新一代人（rén）工智能发（fā）展（zhǎn）规划》，海信进一步（bù）强化人工（gōng）智（zhì）能布局。数字多（duō）媒体（tǐ）技术（shù）国家重点实验室正式成立人工（gōng）智能研究所，专注（zhù）人工智能领域前沿技术（shù）研（yán）发，与（yǔ）汽车（chē）电子研究所以及5G与物联网研（yán）究所（suǒ）一道，为未来（lái）传统产业升级和（hé）新产业拓展提供（gòng）支撑。与此同时，信芯微（wēi）公司布局（jú）研发人工智能（néng）芯（xīn）片，各产品公司负责（zé）人工智能应用的开（kāi）发与产（chǎn）业化。

永远不要低估AI应用的（de）复（fù）杂性。

“小聚小聚，我要（yào）看李焕英。”利用语音交互功（gōng）能让电视自动查找（zhǎo）想看的影片或（huò）电视剧，如（rú）今已（yǐ）经不是新（xīn）鲜事儿。但要让用户觉得流畅好用，而不是在跟（gēn）一个“机（jī）器（qì）白痴”对话，却一点都不简单，要用到语义（yì）理解、知识图谱等多项人工智能技术。

“大（dà）多数用户搜索时都习惯说简称或关键（jiàn）词，而不会一板一眼说‘我要看《你好，李焕英》’。电视要能准确明（míng）白用（yòng）户（hù）的潜台词，找到对应的（de）影片，而不是商品或其（qí）他内容（róng）。” 人工智能研（yán）究所（suǒ）相关负责人说，自然的语音交互需要根据具体（tǐ）场景“适配”开发。吴文俊人工智能奖所（suǒ）表彰的，也正（zhèng）是技术在产业化落地应用上取得的重（chóng）要成果。此次获奖的“语义驱动的视频智能（néng）分（fèn）析及适配（pèi）传输（shū）关键技术与应用”和（hé）“跨（kuà）媒体（tǐ）知识图谱推理的智能家（jiā）居协同服（fú）务关键技（jì）术”项目，技术成果的重要（yào）应（yīng）用场（chǎng）景就包（bāo）括智能（néng）电视、智能冰（bīng）箱、智（zhì）能交通、公共（gòng）安全等领域。依托两大技术在垂直场（chǎng）景的深度开发，海信（xìn）电（diàn）视在业内首创六轮语（yǔ）音交互，“我要看孙俪（lì）的（de）老公最新的电影（yǐng）”这（zhè）样刁钻（zuàn）的问题也难不倒它。

永远不（bú）要低估AI应用的复（fù）杂性，在海信采访时（shí），这（zhè）句话被反复提及和告诫。作为业内产业类（lèi）公司的代表，海信远比科技（jì）创业公司更早体会（huì）到人（rén）工智能（néng）的落地难。在海信工程师看来，这是一门十分苦的（de）差事。

以智能（néng）冰（bīng）箱的（de）食材智能识别和管（guǎn）理为例，只有（yǒu）先有了基础数据，才能谈识别和管理。于（yú）是（shì）团队照（zhào）着权威教材，通过各种渠道搜罗了500多种食材，认识了各（gè）种稀奇古怪的蔬菜和水果（guǒ）。好多地地道（dào）道的北方工程师第一次知道在贵州竟然还有一种叫“地瓜”的水果。在突破食材动（dòng）态（tài）感知技术过（guò）程中，为保证数据真实性，工程师模仿日常从冰箱存取食物（wù）的动作，收集了近200万张图片（piàn），积累了目前（qián）业内几（jǐ）乎最大（dà）的数（shù）据集。

算力、数（shù）据和模（mó）型是人（rén）工智能的“三驾（jià）马（mǎ）车”。科技型AI公司更擅（shàn）长在办公（gōng）室内与计算机上的（de）算（suàn）法模（mó）型打交道（dào），但落地应用却更考（kǎo）验场景数（shù）据积累和分析。不久前，谷歌AI研究院一位研究（jiū）员发表了（le）一篇论文，其中提到一个（gè）有（yǒu）趣的结论——每个（gè）人都想做模型工作，而不是数据工作，许多从（cóng）业（yè）者将数（shù）据工（gōng）作描述为“耗时且无法追溯（sù）的工作（zuò）”。而要破解落地难（nán），恰是（shì）要（yào）突破数据这项艰苦的（de）工作。

人工（gōng）智能创新（xīn）应用很难与“速成”搭边（biān）。3个获奖项目从最初立项到摘得奖项，时间至少4年起步，持续优（yōu）化提（tí）升则永远在路上（shàng）。海（hǎi）信网络（luò）科技智慧交通负责人王雯雯表示，智能交（jiāo）通业务板块已经（jīng）将（jiāng）人工（gōng）智能相关项目的研发周期规划为3年（nián）。“第（dì）一年（nián）预研（yán），敲定算法（fǎ）和技术路径等，第二（èr）年实现工程应用（yòng），第三年实现行业应用（yòng）。”她说。

加（jiā）速（sù），再（zài）加（jiā）速（sù）

疫情影（yǐng）响下，智能化步（bù）伐势必越来越快，海信要始终（zhōng）跑在前列。根（gēn）据中国信息通信研（yán）究院ICT和深度观察报（bào）告会（huì）披露（lù）的信息，2020年（nián），全球人工智能产（chǎn）业（yè）规模约1565亿美元，增长率为（wéi）12%；中国人工智能（néng）产业规（guī）模约3100亿元，同（tóng）比增长15%。艾瑞咨询预测（cè），到2022年国内AI核心产业规模有望达（dá）到1573亿元，复合增（zēng）速58%。

“没有深度智能化支撑，智慧家（jiā）庭和智慧（huì）城市带来（lái）的（de）价值是有限的。围绕人工（gōng）智（zhì）能行业痛点，海信（xìn）在云脑技术架构、自然友好的人机交互技术、系统（tǒng）可信赖技（jì）术等方面形成了独特（tè）优势，将重点围绕（rào）这三大方向进（jìn）行研究和布局（jú）。”陈维强介绍，用（yòng）一句话来（lái）总结就是让用户（hù）更无（wú）感、更放心（xīn）享受AI给生活带来（lái）的（de）便利。

5月20日，海信社交电视的“社（shè）区扑（pū）克”将在天（tiān）津召开的世（shì）界智能大会上（shàng）首次亮相。依托全球首创的基（jī）于数字视（shì）网膜的（de）家庭大脑以及全球领先的高精（jīng）度实时人（rén）像（xiàng）分割及（jí）场景合成技术，能实现可跨越空间的AI社（shè）交扑克场景，亲（qīn）朋好友（yǒu）即使相隔（gé）万里（lǐ），也能“聚”在一块（kuài）打（dǎ）“够级”。

当前（qián），使用新技术带来（lái）的（de）隐私（sī）泄（xiè）露（lù）风险备（bèi）受关注。海信正在研发智慧（huì）家庭中的（de）隐私（sī）保护（hù）中心，围绕传感器端、特（tè）征（zhēng）提取、隐私分级（jí）等方面，研究轻量级（jí）生物特征加密、数据脱敏、区块链和联邦学习等隐私安全关键技术，保护（hù）用户数据（jù）安（ān）全和隐私。

凭借在知识（shí）图（tú）谱等技术（shù）与应用方面的持续（xù）积累（lèi），海信（xìn）参与了IEEE P2807《知（zhī）识图谱（pǔ）架构》的制定（dìng），主导了标准中知识（shí）建模、图谱（pǔ）隐私等模块的编写（xiě），标志着海信云脑技术开（kāi）始引领国际人（rén）工智能（néng）技术（shù）发（fā）展（zhǎn）。

“应（yīng）用场景是人工智能技术落地的关键因（yīn）素。场景的寻找，也是人工智能普遍遇到的难点。我们既懂（dǒng）AI，又有天然的（de）硬件优（yōu）势，可为场景搭建提供无数（shù）可能（néng）。”陈维（wéi）强（qiáng）说，一年揽获3项（xiàng）吴文俊（jun4）奖只是一（yī）个开始，接下来海信（xìn）还将有更（gèng）多人工智能“代表（biǎo）作”。