“就（jiù）业重构峰（fēng）会”(Jobs Reset Summit)国际线上会议发布有关劳动力市场前（qián）景的（de）全球经济论坛资料显（xiǎn）示，机器（qì）人和人（rén）工智能（AI）技术的发展将在许（xǔ）多领（lǐng）域引起失业。同（tóng）时，报告作者指（zhǐ）出，至少还有6种不受人（rén）工智能影（yǐng）响（xiǎng）的高级技（jì）能。

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1．非语言交流能力

这种身体语言技术仍（réng）然像以前一样（yàng）无需语言交流。这就是值得发展倾听（tīng）客户能（néng）力的原（yuán）因（yīn）。

2．对客户表现出同理（lǐ）心的（de）能（néng）力

一（yī）位教授表示，“设（shè）身处（chù）地理解客户的能力”是一项重（chóng）要技能，可让您在（zài）更高层次上进行交流。

3.管理（lǐ）成（chéng）长（zhǎng）的能（néng）力

表现在（zài）管（guǎn）理人员（yuán）擅于支持（chí）团队成员发展其专业技能。

4.支持其他员工的（de）能力

该报告的作者还相信，领导者需要（yào）有为处于困境中的团队成员（yuán）提供支持的能力（lì）。

5.具有“管理集体智慧”的能力

AFP 2020 / JOHANNES EISELE

这是领导者管理团队（duì）成员的（de）能力——首先，能够团结他们，与后者分享自己的（de）知识并提（tí）高（gāo）团队成员的智力潜能，从而促进团队（duì）做出（chū）新的解决方案（àn）。

6.发展和推广新思想的能（néng）力

在（zài）公（gōng）司环境中更需要创造（zào）力，而不仅仅是（shì）提出（chū）新想法。有必要发展表达思想的能力，并将其提升到（dào）更（gèng）高的管理（lǐ）水平。

许（xǔ）多在达（dá）沃（wò）斯世界经济（jì）论坛年会上（shàng）发言的专家都认为，人（rén）工智能无（wú）法（fǎ）在酒店业、管（guǎn）理（lǐ）领域和（hé）创造力（lì）三个方面成功（gōng）取代人类。