在人工智能、区块链（liàn）、5G等技术正逐步重塑金融（róng）业的大趋势下，新冠肺（fèi）炎疫（yì）情的突发（fā），改变了（le）人（rén）们（men）的（de）生活方式（shì），也（yě）加速了银行的（de）数字（zì）化转（zhuǎn）型。

近（jìn）年来，兴业银行主动（dòng）拥抱金（jīn）融科（kē）技，加快开放平台（tái）和场景（jǐng）建设，构建互联网+服（fú）务“新生态（tài）”，服务触角从金融到生活场景不（bú）断延伸。尤（yóu）其是疫（yì）情期间，该行推出的智慧金融、智慧医疗、智慧物业（yè）等场景（jǐng）处处开花（huā）、成效显（xiǎn）著（zhe），“智（zhì）慧（huì）+”金融服务已悄然融入百姓（xìng）的日常生活。

推出线上诊疗服务共（gòng）筑抗疫防线

心系百姓，一心为（wéi）民。围绕百姓看（kàn）病难等问题，兴（xìng）业银行积极探（tàn）索“互联网+医疗+金融”服务新模式，率先在（zài）国内推出“智（zhì）慧（huì）医疗”金融解决方案。

自2017年起，兴业银行郑州分行为省内多家医院提供智慧医疗（liáo）服务，依托支付（fù）宝为医院提供远程线上医疗便民服务，包括门诊预约挂号、门诊当班挂号（hào）、线上（shàng）缴费、住院押金（jīn）缴纳、检查报（bào）告查询和住院日清单查（chá）询等，有效（xiào）缓解（jiě）了（le）医院（yuàn）门诊窗口挂号和缴费压力（lì），提高（gāo）了患者（zhě）就医效（xiào）率和（hé）就（jiù）医体验（yàn）。

新冠肺炎疫情发生后，一（yī）方面（miàn）医院接诊发热患（huàn）者大增，诊疗压力较大；另一方（fāng）面，担心现场就医可能存在交叉感染风（fēng）险，患（huàn）者存在畏惧（jù）就医（yī）现象。

了解情况后（hòu），兴业银行郑（zhèng）州分（fèn）行第一时间开（kāi）展“智慧医疗（liáo）”服务公益行动，依托智（zhì）慧医疗技术，推出线上诊疗服务（wù），通过为医院（yuàn）开发扩（kuò）展功能、小程序等方式，建立线上发热门诊（zhěn）咨询专区、各科室诊（zhěn）疗（liáo）专区，向大众提（tí）供专业（yè）的（de）在线咨（zī）询、诊疗等服务（wù），并及时向患者提供诊疗意（yì）见，构（gòu）筑抗击疫（yì）情新防线（xiàn）。在系统搭建上，仅挂号这一个小功能，处理起（qǐ）来就（jiù）很烦琐。该（gāi）行工作人员反复沟通细节和要求，一一确认（rèn）各（gè）医（yī）院的挂号时段（duàn）、诊结缴费处理方式（shì）等，最终为（wéi）省内多家医院开发出适合的诊（zhěn）疗系统。疫情期间该行迅速高（gāo）效（xiào）地（dì）为医院（yuàn）和患者搭建了线上（shàng）医（yī）疗的桥梁，得到了社会（huì）认可。

场（chǎng）景化社（shè）区（qū）服（fú）务打造（zào）便捷新（xīn）生（shēng）活

利用互联网场景化、便捷化的优（yōu）势，

让百姓生活更加便利，是银行业务转型（xíng）的机遇（yù）与责任。早在2015年（nián），兴业（yè）银行郑州（zhōu）分行就与物（wù）业公司对接，推出（chū）了智慧物业云平台，该（gāi）平台是兴业（yè）银行专注于社区物业管理（lǐ）的（de）综合金（jīn）融（róng）服务项目。截至2019年末，该行已（yǐ）服务河南省内71家物业（yè）公司，覆（fù）盖400多个小（xiǎo）区，业主足不出（chū）户即可享受（shòu）自主缴（jiǎo）费、物业（yè）服务等功能，方便了老百姓（xìng）生活。

疫情期间，兴业银（yín）行郑州分行（háng）结合（hé）社区疫情防控要求，迅（xùn）速优（yōu）化智慧物业“云（yún）平台（tái）”，不仅（jǐn）提供在线缴费服务，还提供电（diàn）子出（chū）入凭证、居民健（jiàn）康管理等功能，实（shí）现了对社区疫情防控信息的实时快速收集，减轻（qīng）了社（shè）区（qū）流动人员人工登记统计的压（yā）力，为疫情防控作出了“兴业”贡献。

兴业智慧（huì）物业（yè）云平台，除提供（gòng）缴物（wù）业（yè）费、停车费等服务外，还可实现水、气（qì）、暖等生活缴费。“目前，我们正（zhèng）在和两（liǎng）家物业（yè）公（gōng）司（sī）合作试点，通过智慧（huì）物（wù）业云平台连接社区（qū）周边商户，比如便利（lì）店、生鲜店、餐饮（yǐn）店、洗衣店、维修店等，打造物业商圈线上（shàng）服务平台，让业主（zhǔ）足（zú）不出户即可满（mǎn）足日常生活需求。”兴（xìng）业银行郑州分（fèn）行交易银行（háng）部相关负责人说（shuō），未来（lái）这种模式将推广到（dào）更多物业（yè）公司（sī）和小区，为（wéi）市（shì）民便利生活提供更多金融科技支（zhī）撑（chēng）。

金融科技走在前（qián）线上业务早（zǎo）开花

随着互（hù）联网技术的不断革新，银行（háng）的服务模式也在发生（shēng）着（zhe）深（shēn）刻变化。此次疫情（qíng），加速了银行的（de）数字（zì）化转型，也（yě）推（tuī）动了（le）银行线上金（jīn）融（róng）业（yè）务的迅速发（fā）展。

疫（yì）情期间，兴业（yè）银行提前布局的（de）“兴业管家”、“兴e贴（tiē）”、“兴（xìng）闪贷”、兴业单证（zhèng）通、兴享票（piào）据池等（děng）线上（shàng）业务，极大（dà）地方便了客户需求，让（ràng）客户足不出户就能完（wán）成线上融资、票据贴现等（děng）各种业务办理。

“兴业（yè）管家”是兴业（yè）银行为小微（wēi）企业量身（shēn）定制（zhì）的专属（shǔ）服务产品，集转账汇款，账户（hù）、公积金、社保、工资条查询，银企对账，财（cái）富管（guǎn）理（lǐ），融资贷款，对公预约开户（hù）等功能于（yú）一体。疫情期（qī）间，不（bú）少小微企业通过“兴业管家”实现融资贷款，降低企业成本，缓解（jiě）了资金压力（lì），顺利复工复产。

“兴e贴”，是兴业银行推出的银行（háng）承兑汇票在线贴现的（de）一款产（chǎn）品（pǐn），能（néng）够（gòu）使企业实现“足不出户，票据（jù）秒（miǎo）变（biàn）现金（jīn）”。疫（yì）情（qíng）期间，企业可远（yuǎn）程（chéng）申请提交电子资料，足（zú）不出户办业务，极大地方便（biàn）了企业。搭配兴享（xiǎng）票据池业务（wù），不仅帮（bāng）企业缓解了周（zhōu）转资金压力，还降（jiàng）低了（le）融资（zī）成本。

未来（lái），兴业银行郑州分行将继续依（yī）托科（kē）技力量构（gòu）建（jiàn）金融新生（shēng）态，助（zhù）力（lì）我省百姓尽（jìn）享智慧金融带来（lái）的美好生活。