人工智能技术对经济方面会有什么影响
虽然大(dà)多数组织都在寻求根据(jù)“数字”海啸(xiào)来调整业(yè)务的(de)方式,但采用率(lǜ)和(hé)关注度最高的(de)技术无疑是人工智(zhì)能(AI)和机(jī)器人(rén)过程自(zì)动化(huà)(RPA) )。
尽管新兴技术领域还有其(qí)他领域(yù),但(dàn)AI和RPA似乎占据了大多数头条新(xīn)闻(wén),这主(zhǔ)要是(shì)因为它们(men)往(wǎng)往会对组织效率和客户体验产生影响(xiǎng)。
机器人流程自(zì)动化专注于通过自动化重复性(xìng)和非增(zēng)值任务来模仿人类交互,而(ér)AI则希望通过无监(jiān)督(dū)的(de)学(xué)习和认知能力(lì)来模仿人类的智能。我们每天都会(huì)体(tǐ)验这些技术-无(wú)论是“验证码”(防止机器(qì)人执行交易),还是Siri或Uber在您(nín)确认预订或社交媒体推(tuī)荐(jiàn)可能(néng)的“朋友”时估算(suàn)您的票价,或(huò)者您应该“讨价还(hái)价”根据(jù)您过去(qù)的(de)在线(xiàn)活动观(guān)看“下一个”。
采用是(shì)关键
尽管这些技术已经存在了很多年,但大型技术(shù)公司(sī)(尤(yóu)其是初创企业(yè))在过去3-4年中的潜力和投资已(yǐ)呈现出指数级增长,并且随着采(cǎi)用率的增长(zhǎng),采用率不断提高并取得了初步成功。加强业务案例。
根(gēn)据(jù)IDC的数据,该(gāi)地区的AI市场将以(yǐ)惊人(rén)的83%的速度增长(zhǎng),从2019年的2.9亿美元增(zēng)长到2022年(nián)的5.3亿美(měi)元,而全球(qiú)市场(chǎng)预(yù)计(jì)将(jiāng)以28.5%的复合(hé)年(nián)增长率增长,接近(jìn)984亿美(měi)元的收入(rù)在2023年,这些数字(zì)对区域市场的影响非常显着(zhe),阿联酋和KSA各国政(zhèng)府通过建立孵化和创(chuàng)新中心以增加采用率来引领采用方法。他们还设立了重点(diǎn)部(bù)门来推动创新文化。实际上,阿联酋是(shì)世界上第一个建立人工智(zhì)能部并于2017年(nián)任命人(rén)工智能(néng)部长的(de)国家。
尽管这些技术确实引起了人们对替代(dài)人员的怀疑,但越来越(yuè)多的组(zǔ)织(zhī)通过自(zì)动化基本的,重复的和(hé)非增值的活动,意识到了在改善客户体验和减轻员工(gōng)增加工作量方(fāng)面(miàn)的收益。
此外(wài),采用新兴技术仅在就业市场创造了新(xīn)的(de)机会。实际(jì)上,只是(shì)思维(wéi)方式的转变,即对现有员工(gōng)进行重新(xīn)技能和技能(néng)提升,已经(jīng)为(wéi)大多数组织带来(lái)了正(zhèng)确实(shí)现数字化旅程的(de)价值。多数中东(dōng)经(jīng)济体正在(zài)寻求多(duō)样化的事实(shí),以及(jí)在公共和私营部门行(háng)业实施的转型计(jì)划的数(shù)量(liàng),都(dōu)证明了(le)这一点。这些(xiē)技术正在改变行业。
世(shì)界经济论坛的一份(fèn)报告(gào)指出,在全球将创(chuàng)造的1.33亿个就(jiù)业机(jī)会中(zhōng),前两个位于数据(jù)和AI领域。据报(bào)道,仅(jǐn)在中东国家,人工智能(néng)的潜在收入(rù)就可能达到(dào)3666亿(yì)美元。